无锡佑达物流运输有限公司

瑞克是一位经验丰富的海外买家，他对记者说，几年前，当跨境电子商务没有增长时，大多数消费者都希望在海外购物。随着跨境电子商务的引入，许多消费者对跨境电商平台购物更加热情。“与代购相比，这些平台上的东西的真实性更安全;与直接的外国网站相比，语言障碍并没有那么大。

记者调查发现,未来的“黑五”近年来,越来越多的消费者开始选择跨境购物、用电与海外网上购物相比,跨国电力消费者可以解决语言的问题,为了减少更多的假的可能性,但时间太长在物流和售后服务仍然是困扰许多消费者。

多因素影响物流时间

调查发现，在市场上没有少数跨境电商平台，这些电子商务公司在各自的商业模式中存在着根本性的差异。一些业内人士说，一些电子商务玩家扮演了平台提供商的角色，允许外国供应商将他们的商品放到他们的平台上出售。一些电子商务平台起到了转移的作用，消费者可以直接跳转到国外的官方网站购物。

这些不同商业模式的平台在邮寄方式上不一样:有保税模式或海外直邮模式，所以物流时间往往不均衡。

此外,另一个因素影响物流时间是货物本身的性质,现在很多跨境电子商会将有一个统一的标准货物从海外购买提前回来,保税仓库,但满足大小,颜色,风格的袋子,衣服是不一样的产品,企业必须只能购买客户订单后,时间更长。

一些电子商务平台可以提前支付

此外，长期的物流成本也为消费者的回报增加了障碍。有相关负责人的跨境电商平台，说许多海外商家不会支持消费者7天没有理由退货，而当消费者拿到货物的时候，很多时候都是海外商家可以退货的。

针对这些弊端，记者了解到，许多电子商务平台都开始以自己的方式选择维护消费者的利益，“一些平台将帮助消费者与外国商家进行谈判，一些平台将采取提前支付机制。”一个电子商务平台的负责人说。